CONDIZIONI PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO SUDEL.CLOUD

Ultimo aggiornamento: 20 agosto 2019

 

 

Definizioni

 

Le parti prendono atto delle seguenti definizioni che verranno utilizzate nel prosieguo del presente documento:

 

• sudel.cloud (d'ora in poi "Cloud") è un insieme di tecnologie (sito web, app per smartphone, server dedicati) gestito dalla società SUDEL NEXT srl - C.so Garibaldi 150 - 72015 Fasano (BR), P.IVA IT02535250746 (d'ora in poi "Azienda") e/o da terze parti in qualità di partner tecnico.

• Per “Utilizzatori” si definiscono tutti gli installatori, i clienti finali e gli istituti di vigilanza che si registrano sul Cloud al fine di utilizzarne i servizi. Le differenze specifiche tra le categorie di Utilizzatori verranno descritte nel seguito.

• Per "Utilizzo del Cloud" si intendono la registrazione, l'accesso e la fruizione dei servizi e delle funzionalità previste per l'Utilizzatore.

• Il fine ultimo dell'Utilizzo del Cloud è la raggiungibilità e la gestione a vario livello di un sistema di allarme, controllo o similare (d'ora in poi "Centrale") prodotto dall'Azienda o da terzi autorizzati.

• Tale raggiungibilità si ottiene attraverso apparati come smartphone, tablet, personal computer (d’ora in poi “Dispositivi”) dotati di risorse e sistemi operativi compatibili con le applicazioni richieste.

• I “Termini di servizio” riassumono le condizioni di uso stabilite dall'Azienda per l'Utilizzo del Cloud da parte di tutti gli Utilizzatori.

 

 

Condizioni generali di contratto

 

L'Utilizzatore conferma di accettare e rispettare i presenti termini di servizio, nella versione aggiornata al momento dell'Utilizzo del Cloud; il Cloud non potrà essere utilizzato se i termini di servizio non vengono integralmente accettati. In caso di violazione dei termini di servizio, l'Azienda si riserva il diritto di revocare l'autorizzazione all'Utilizzo.

 

i presenti Termini di servizio sono integrati dalle seguenti condizioni aggiuntive:

• Testo privacy / cookie policy

• termini di utilizzo delle app

 

 

Descrizione del servizio

 

L'Azienda mette a disposizione degli Utilizzatori che hanno acquistato una Centrale compatibile, o che ad essa hanno accesso a vario titolo, una infrastruttura proprietaria accessibile dai Dispositivi personali. L'Utilizzo è reso possibile sia attraverso accesso diretto al portale web https://sudel.cloud, sia attraverso l'installazione di un applicazione ("app") per smartphone o tablet dotati di sistema operativo Android o iOS. Le condizioni per ottenere l'accesso sono le seguenti:

• Tutti gli Utilizzatori devono effettuare una procedura di registrazione sulla piattaforma cloud (portale o app) ottenendo uno username univoco ed una password di accesso

• La Centrale deve essere configurata per l'accesso al cloud da parte di un Installatore, il quale dovrà seguire le procedure previste per lo specifico tipo di Centrale (configurazioni, abilitazioni, eventuali aggiornamenti firmware o aggiunta di componenti hardware)

• Una Centrale regolarmente connessa al Cloud potrà essere associata all'account degli Utilizzatori aventi titolo ed interesse nella gestione; ciò avviene seguendo una apposita procedura di identificazione e associazione dipendente dal tipo di Centrale

   

Gli Utilizzatori prendono atto e accettano che i propri dati personali e qualsiasi altro dato necessario per la fornitura del servizio siano utilizzati per le finalità di cui sopra.

 

Gli utilizzatori prendono atto e accettano di poter ricevere comunicazioni tecniche e/o commerciali da parte dell'Azienda o di terzi, attraverso messaggi email e/o notifiche push; le comunicazioni commerciali cesseranno nel momento in cui, per un qualsiasi motivo, il servizio verrà cessato.

 

L'Azienda non è responsabile di eventuali errori od omissioni contenuti nel Cloud o delle conseguenze derivanti dall'uso di tali informazioni. In nessun caso l'Azienda può essere ritenuta responsabile nei confronti dell'Utilizzatore per eventuali danni di qualsiasi natura dovuti all'uso di tali informazioni. L'Utilizzatore che dovesse riscontrare delle difettosità di funzionamento può darne tempestiva segnalazione all'indirizzo email cloud@sudel.com

 

 

Adesione e revoca del servizio

 

L'Utilizzo del Cloud è riservato esclusivamente agli Utilizzatori (persone fisiche maggiorenni o persone giuridiche) registrati e non è trasferibile a terzi.

Previa comunicazione da parte dell'Azienda, l'Utilizzo del Cloud potrà essere revocato con conseguente risoluzione del presente Contratto e cancellazione dei dati dell'Utilizzatore dopo un periodo massimo di mesi 3 dalla risoluzione dello stesso.

In nessun caso l'Azienda sarà responsabile della cancellazione, perdita, alterazione o distruzione delle informazioni caricate dall'Utilizzatore per poter usufruire dell'Utilizzo del Cloud.

L'Azienda si riserva inoltre il diritto di revocare l'Utilizzo del Cloud agli Utilizzatori che si rendano responsabili di violazioni al presente Contratto o che abbiano fornito false informazioni personali.

L'Azienda si riserva il diritto di modificare o integrare il presente Contratto o parti di esso in qualsiasi momento, dandone comunicazione all'Utilizzatore mediante un avviso al momento dell'accesso al portale oppure all'app; l'Utilizzatore potrà visionare e valutare se accettare le modifiche.

L'Utilizzatore ha la facoltà di recedere dall'Utilizzo del Cloud in qualsiasi momento e senza alcuna penalità; le informazioni associate all'Utilizzatore verranno cancellate senza alcuna responsabilità da parte dell'Azienda.

l'Azienda si riserva di modificare e aggiornare, a propria discrezione e senza preavviso, i presenti termini di servizio e le condizioni aggiuntive. Qualora una qualsiasi disposizione dovesse venir dichiarata illegale, nulla o inapplicabile, essa verrà ritenuta scindibile dal resto dei termini di servizio che invece continueranno ad essere ritenuti validi.

 

 

 

 

 

Gestione ed utilizzo dei contenuti

 

Il servizio fornito dall'Azienda attraverso il portale web e le app è destinato all'utilizzo personale o professionale da parte degli Utilizzatori; in nessun caso è consentito ad essi lo sfruttamento del Cloud con finalità commerciali e/o pubblicitarie.

Gli utilizzatori prendono atto che l'Azienda non è tenuta alla verifica delle informazioni caricate, salvo i casi in cui ciò si dovesse rendere necessario per adempire a disposizioni di legge, a richieste provenienti dall'Autorità Giudiziaria o similari. Gli Utenti saranno i soli responsabili delle informazioni immesse o trasmesse attraverso il Servizio, oltre che dell’esattezza e veridicità degli stessi. L'Azienda non opererà alcun controllo preventivo sulle informazioni caricate, non essendo soggetta ad alcun obbligo generale di sorveglianza e pertanto non può essere in alcun modo ritenuta responsabile per la natura e le caratteristiche dei Contenuti, né per eventuali errori e/o omissioni negli stessi, nonché per eventuali danni diretti e/o indiretti derivanti agli Utenti stessi e/o a terzi dall’utilizzo dei Contenuti stessi.

Gli Utenti si impegnano ad utilizzare il Cloud esclusivamente per scopi leciti e ammessi dalle disposizioni di legge senza ledere qualsivoglia diritto di terzi.

L'Azienda si riserva il diritto di conservare copie di backup dei dati, inclusi quelli caricati dagli Utilizzatori, per poter garantire la continuità del servizio in caso di inconvenienti di natura tecnica. I dati cancellati dagli Utilizzatori verranno cancellati anche dalle copie di backup, e ciò avverrà anche nel momento in cui l'Azienda dovesse revocare l'Utilizzo del Cloud all'Utilizzatore

 

 

Termini d'uso del servizio Cloud

 

Gli Utilizzatori si impegnano a:

• utilizzare i servizi Cloud nel rispetto dei presenti termini di servizio

• non usare i servizi Cloud per scopi illeciti o fraudolenti, o in generale contrari alle vigenti norme legali

• utilizzare i servizi Cloud per le specifiche esigenze (personali o professionali) della categoria

 

Gli installatori, inoltre, si impegnano a non raccogliere dati personali del cliente finale, tranne quelli strettamente necessari all'esecuzione di test funzionali ed in presenza del cliente finale stesso. Ogni ulteriore raccolta ed utilizzo di dati da parte dell'installatore dovrà essere esplicitamente autorizzata da parte del cliente finale.

L'Azienda non è responsabile di eventuali accessi alla Centrale dell'installatore in possesso delle necessarie informazioni di accesso.

Tutti gli Utilizzatori devono prendere tutte le necessarie precauzioni relative alla protezione dei dati e a garantirne la sicurezza; la divulgazione o la perdita dei dati da parte degli Utilizzatori non implica alcuna responsabilità da parte dell'Azienda.

L'Azienda non è responsabile per qualsiasi intrusione o tentata intrusione causata dall'accesso o dal furto dei dati di accesso al Cloud con operazioni di pirateria o virus informatico. Gli Utilizzatori sono totalmente responsabili del salvataggio, conservazione e trattamento dei dati raccolti con il servizio Cloud.

L'Utente finale e l'Installatore si danno reciprocamente atto che durante le procedure di installazione e la configurazione dei servizi Cloud saranno trattati dati personali per le sole finalità di attuazione delle procedure stesse. La comunicazione all'installatore da parte del cliente finale finale delle credenziali di accesso al servizio Cloud costituisce esplicita manifestazione di consenso al fatto che l'Installatore acceda ai dati personali archiviati sul Cloud, ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 196/2003

 

 

Link ad altri siti internet

 

Il Cloud potrebbe contenere dei collegamenti a siti internet di soggetti terzi che non hanno alcun rapporto nè relazione con l'Azienda e sui cui siti l'Azienda stessa non ha alcuna possibilità di controllo, monitoraggio o gestione. I link esterni sono presenti unicamente per facilitare il collegamento ipertestuale verso altri siti e seguire tali collegamenti è una libera scelta da parte dell'Utilizzatore, il quale si assume tutte le responsabilità del caso.

 

 

Addebiti e opzioni del servizio

 

L'utilizzo da parte degli Utilizzatori di servizi opzionali e/o funzionalità aggiuntive, gratuite o a pagamento, fornite dall'Azienda, comporta l'accettazione dei relativi termini di utilizzo e delle eventuali modalità di pagamento previste.

L'Azienda non garantisce che le caratteristiche dei servizi forniti in forma gratuita rimarranno tali e si riserva in qualsiasi momento la sospensione o la limitazione degli stessi.

 

 

Sicurezza, password e privacy

 

L'Azienda adopera i più alti standard di sicurezza per la tutela della privacy e delle informazioni di ogni Utilizzatore. Tuttavia, nessun sistema informatico può essere considerato assolutamente inviolabile e privo di vulnerabilità; per tali motivi l'Azienda non può assumere alcuna garanzia dei riguardi degli Utilizzatori relativamente ai danni di qualsiasi tipo che essi dovessero subire a causa della perdita o della violazione di dati personali messa in atto da terzi.

Non è consentito:

• Tentare di copiare, modificare, ridistribuire sotto forma di altri prodotti, parzialmente o totalmente, il software che costituisce il Cloud, ad eccezione di quanto espressamente stabilito nel presente accordo.

• Tentare di decompilare, disassemblare, decodificare, parzialmente o totalmente, il software che costituisce il Cloud.

• Accedere al cloud al fine di costruire un prodotto o un servizio concorrenti al Cloud

• Utilizzare il Cloud, le informazioni e il materiale in esso contenuti per scopi illeciti o comunque contrari alle vigenti norme di legge, nonchè in violazione dei diritti di terzi

• Interferire con il funzionamento del Cloud ponendo in essere, ad esempio, meccanismi tesi a danneggiare o sovraccaricare l'infrastruttura del Cloud

 

L'Utilizzo del Cloud è consentito soltanto agli Utilizzatori che hanno registrato un account attraverso il portale web o le app.

L'associazione tra account su Cloud e Centrale è possibile solo previa procedura da svolgersi su Centrale o dimostrando di avere accesso alla Centrale stessa.

Tutti gli utilizzatori dovranno manterere riservate le proprie credenziali di accesso; se l'Utilizzatore sospetta che terzi siano a conoscenza delle proprie credenziali di accesso, esso dovrà tempestivamente darne notifica all'indirizzo email cloud@sudel.com.

L'Azienda si riserva il diritto di disabilitare temporaneamente o definitivamente l'accesso agli Utilizzatori per i quali si ritengano esserci violazioni dei presenti Termini di servizio.

 

 

Manutenzione e aggiornamenti

 

L'Azienda si riserva la facoltà di aggiornare il Cloud e di modificarne in qualsiasi momento funzionalità, contenuti e/o aspetto grafico.

Non è garantito che il Cloud o qualsiasi sua parte o contenuto sia disponibile in maniera continuativa; l'Azienda si riserva il diritto di sospendere, revocare, interrompere o modificare, totalmente o parzialmente, il Cloud per qualsiasi motivo e senza preavviso. L'Azienda non sarà ritenuta responsabile nei confronti degli Utilizzatori se per qualsiasi motivo il Cloud dovesse risultare non disponibile.

 

 

Proprietà intellettuale e proprietà industriale

 

Il Cloud è di proprietà dell'Azienda: il contenuto, i testi, le immagini, i disegni, l'impostazione grafica, i dati e le informazioni sono di proprietà dell'Azienda o ad essa concessi in licenza da terzi, secondo le norme vigenti a tutela del diritto di autore (legge 22 aprile 1941, n. 633) nonchè di tutte le vigenti norme a tutela della proprietà intellettuale, che si intendono qui richiamate.

Sono pertanto vietate la riproduzione, il trasferimento, la duplicazione, la traduzione, la distribuzione, l’inserimento in altri siti internet e qualsiasi altro utilizzo del contenuto del Cloud, senza il preventivo consenso scritto da parte dell'Azienda. È consentita la stampa delle pagine del Cloud ed esclusivamente per uso personale e non commerciale.

Le denominazioni commerciali, i marchi e i loghi presenti nel Cloud sono di esclusiva proprietà dell'Azienda, o a quest’ultima dati in licenza, e sono protetti dal Decreto Legislativo 10 febbraio 2005, n. 30 (c.d. Codice sulla Proprietà Industriale) e dalle norme vigenti a tutela della proprietà industriale.

È espressamente vietato all’Utente utilizzare qualsiasi denominazione commerciale, marchio e logo presente sul Sito, senza il preventivo consenso scritto da parte dell'Azienda.

Nulla di quanto contenuto sul Cloud vale come concessione a terzi dei diritti di proprietà industriale ed intellettuale indicati in questa sezione, i quali devono intendersi espressamente riservati all'Azienda e/o ai soggetti licenzianti degli stessi.

Ogni Utilizzaroew si impegna, ove riscontri e/o venga a conoscenza di una qualsiasi circostanza che possa determinare una violazione dei diritti di proprietà industriale ed intellettuale indicati in questa sezione, a comunicarlo all'Azienda inviando una e-mail all’indirizzo cloud@sudel.com.

L'Utilizzatore ha la facoltà di inviare all'Azienda commenti, suggerimenti, dati o altre informazioni utili per lo sviluppo del Cloud e dei prodotti e servizi annessi, mediante email all'indirizzo cloud@sudel.com. L'Azienda ha il diritto di conservare ed utilizzare tali commenti, suggerimenti, dati o altre informazioni, senza dover corrispondere all'Utilizzatore alcun compenso.

 

Qualora l'Utilizzatore utilizzi il Cloud tramite contratti con installatori o rivenditori di parti terze, indipendentemente dalle condizioni indicate in tali contratti, esso non godrà di diritti differenti da quelli specificati nei presenti termini di utilizzo.

L'Azienda non è responsabile dei termini o degli oneri applicati da terzi in relazione ai servizi che includono l'Utilizzo del Cloud: qualsiasi rivalsa ai sensi di tali accordi si intenderà quindi conto terzi e non contro l'Azienda.

 

 

 

 

 

 

Controversie, foro e legge applicabile

 

Il presente Contratto è regolato dalla Legge Italiana, a prescindere dalla nazionalità, residenza e/o domicilio dell’Utilizzatore.

La competenza esclusiva, per qualsiasi controversia dovesse insorgere tra l’Azienda e l'Utilizzatore circa l’interpretazione, l’esecuzione, la validità, l’efficacia e la risoluzione del presente Contratto e in generale tutte le controversie sui conseguenti diritti disponibili delle Parti, anche di natura risarcitoria, saranno di competenza del Foro di Bari (ITALIA).

L’Utilizzatore terrà indenne l'Azienda e/o sue società collegate da qualunque tipo di spesa sostenuta, ivi incluse le spese legali e di patrocinio anche in sede arbitrale, per controversie derivate da un suo utilizzo scorretto dei servizi Cloud e/o per qualunque violazione del presente Contratto accertata a suo carico.

 

 

Dichiarazione finale dell’Utilizzatore

 

Dichiaro di avere letto e compreso il presente Contratto in ogni sua parte e di accettarlo senza alcuna riserva. Sono consapevole delle responsabilità connesse alla violazione del presente Contratto e delle conseguenze che tali violazioni possono comportare.